در فروشگاه آرایشی و بهداشتی مهتاب، رضایت شما را در اولویت قرار دارد. برای بازگشت کالا، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:

1. مدت زمان بازگشت: درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت محصول با فروشگاه مطرح شود.

2. وضعیت محصول: کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.

3. محصولات غیرقابل بازگشت: محصولاتی که باز شده، جعبه انها از فرم اولیه خارج یا استفاده شده باشند، امکان بازگشت ندارند.

4. فرایند بازگشت: ابتدا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید. پس از تأیید، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.

5. بازگشت وجه: مبلغ پرداختی پس از بررسی و تأیید وضعیت کالا، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب شما بازگردانده می‌شود.

برای اطلاعات بیشتر یا هرگونه سؤال، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.